Il manuale del FamILens

Le risorse digitali del Manuale del FamILens si articolano in quattro sezioni: Domande di autovalutazione delle conoscenze acquisite, Strumenti per analizzare la familiness, Strumenti per analizzare il FamILens, Strumenti per analizzare il FamILens.COM. Gli strumenti consistono in tabelle Excel in cui si può costruire un grafico radar attribuendo un punteggio a ciascuno degli indicatori contenuti nella griglia. Per il FamILens e il FamILens.COM viene anche proposta una traccia per effettuare interviste finalizzate a realizzare analisi di servizi alla luce dei due modelli. Per tutti e tre gli strumenti vengono presentate esemplificazioni della loro applicazione.